Ya etkili bir iletişim için ihtiyacımız olan becerilere zaten sahipsek ve geriye sadece bunları nasıl kullanacağımızı bilmek kalıyorsa? Ya etkili iletişim tekniklerinin hayatımızdaki hemen hemen her şeyi değiştirmeye yetecek gücü varsa? 40-20-40 Tekniği Herkesin çok yoğun bir hayatı var ve böylesi bir hayatta etkili iletişim kurabilmek altın değerinde önemli oluyor. Bunu yapmamızı kolaylaştıracak şey ise çok basit: duymak için dinlemek. Bir insanla yaşadığınız bir sorunu veya çatışmayı düşünün. Bir masada otururken bu kişiyle oturmuş bu sorunu tartıştığınızı hayal edin. Bu…